Warunki świadczenia usług

Regulamin Platformy B2B Achti

Wersja 1.0, obowiązuje od 15.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy sprzedaży hurtowej dostępnej pod adresem b2b.achti.com (dalej: „Platforma”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za jej pośrednictwem.
  2. Właścicielem Platformy i sprzedawcą jest ACHTI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą we Wrząsowicach, ul. Urocza 39, 32-040 Wrząsowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000862860, NIP 6812081859, REGON 386412597 (dalej: „Sprzedawca” lub „Achti”).
    Adres do korespondencji i zakład produkcyjny: Bieńkowice 152, 32-410 Dobczyce.
    E-mail: sprzedaz@achti.pl, tel. 12 350 69 25 (pn.–pt. 8:00–16:00).
  3. Definicje:
    1. Klient – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną), a także podmiot z innego państwa prowadzący działalność gospodarczą, który dokonuje zakupu w celu związanym bezpośrednio z tą działalnością i mającym dla niego charakter zawodowy;
    2. Konto – indywidualne konto firmowe Klienta na Platformie, aktywowane przez Sprzedawcę po weryfikacji;
    3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Platformy, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży;
    4. Produkt – towar prezentowany na Platformie (czapki, kominy, kominiarki, szale i inne wyroby);
    5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
    6. Cennik – ceny przypisane do Konta Klienta (katalog B2B), w tym progi rabatowe zależne od ilości lub wartości Zamówienia.

§ 2. Charakter Platformy

  1. Platforma przeznaczona jest wyłącznie do sprzedaży hurtowej pomiędzy przedsiębiorcami (B2B). Sprzedawca nie prowadzi za jej pośrednictwem sprzedaży na rzecz konsumentów.
  2. Składając Zamówienie Klient oświadcza, że zawiera umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a umowa ma dla niego charakter zawodowy (w szczególności: dalsza odsprzedaż, wyposażenie sklepu, cele reklamowe firmy). Do umów zawieranych na Platformie nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów, w tym przepisów dotyczących przedsiębiorcy, o którym mowa w art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Ceny, stany dostępności i możliwość składania Zamówień są widoczne wyłącznie po zalogowaniu na aktywowane Konto.

§ 3. Rejestracja i Konto

  1. Konto zakłada się przez wysłanie formularza rejestracyjnego dostępnego na Platformie („Rejestracja firmy”). Wymagane są: NIP lub numer VAT UE, nazwa i adres firmy, adres dostawy, dane osoby kontaktowej (imię i nazwisko, e-mail, telefon) oraz rodzaj prowadzonej działalności.
  2. Sprzedawca weryfikuje dane Klienta, w szczególności w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, Krajowym Rejestrze Sądowym, wykazie podatników VAT („biała lista”) oraz w systemie VIES. Sprzedawca może zażądać dodatkowych dokumentów (np. wypisu z rejestru, pełnomocnictwa).
  3. Aktywacja Konta następuje zwykle w ciągu 1–2 Dni roboczych. Sprzedawca może odmówić aktywacji Konta bez podania przyczyny, w szczególności gdy działalność Klienta nie odpowiada profilowi sprzedaży hurtowej.
  4. Logowanie odbywa się za pomocą adresu e-mail i jednorazowego kodu. Klient zobowiązany jest chronić dostęp do skrzynki e-mail powiązanej z Kontem. Wszystkie Zamówienia złożone z Konta uważa się za złożone przez Klienta lub osoby przez niego upoważnione.
  5. Klient może wskazać więcej niż jedną osobę uprawnioną do składania Zamówień oraz więcej niż jedną lokalizację dostawy. Zmiany danych Klient zgłasza na adres hello@achti.com.
  6. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, zaległości płatniczych, utraty statusu przedsiębiorcy lub braku aktywności przez okres 24 miesięcy. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy oraz korzystanie z niej w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta i może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem § 3 ust. 6.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny na Platformie są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury (obecnie 23%) doliczany jest w koszyku i na fakturze.
  2. Dla Klientów z innych państw członkowskich Unii Europejskiej, posiadających ważny numer VAT UE i spełniających warunki wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, stosowana jest stawka 0% VAT, pod warunkiem uzyskania przez Sprzedawcę dowodów wywozu towaru z terytorium Polski.
  3. Cennik może przewidywać progi rabatowe zależne od ilości sztuk lub wartości Zamówienia. Progi są widoczne przy Produkcie po zalogowaniu. Sprzedawca może przypisać Klientowi cennik indywidualny.
  4. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są prezentowane w koszyku przed złożeniem Zamówienia oraz na stronie „Wysyłka i dostawa”.
  5. Ceny mogą ulegać zmianie. Zmiana ceny nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji przed jej wprowadzeniem.
  6. W przypadku oczywistej omyłki w cenie (np. cena rażąco odbiegająca od cen rynkowych wskutek błędu systemu) Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed przyjęciem Zamówienia; Klient może wówczas zaakceptować cenę prawidłową albo anulować Zamówienie.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Prezentacja Produktów na Platformie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Klient składa Zamówienie dodając Produkty do koszyka i wybierając adres dostawy oraz sposób płatności. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Minimalna wartość Zamówienia wynosi 2000 zł netto.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych od złożenia Zamówienia. Brak potwierdzenia w tym terminie oznacza, że Zamówienie nie zostało przyjęte.
  5. Produkty oznaczone jako „Na zamówienie” są produkowane po przyjęciu Zamówienia; orientacyjny termin realizacji wynosi 7–14 Dni roboczych i jest podawany przy Produkcie. Produkty oznaczone jako „Dostępny od ręki” wysyłane są w ciągu 1–3 Dni roboczych od zaksięgowania płatności lub od przyjęcia Zamówienia (przy odroczonym terminie płatności).
  6. W przypadku Zamówień o dużym wolumenie, Zamówień zawierających Produkty o różnych terminach realizacji lub przejściowego braku surowca Sprzedawca może zaproponować realizację częściową lub inny termin. Klient może wówczas zaakceptować propozycję albo odstąpić od umowy w zakresie niezrealizowanej części.
  7. Klient może anulować Zamówienie do chwili przyjęcia go do realizacji. Anulowanie Zamówienia obejmującego Produkty „Na zamówienie” po rozpoczęciu produkcji wymaga zgody Sprzedawcy i może wiązać się z obciążeniem Klienta kosztami zużytych materiałów.

§ 7. Płatność i faktury

  1. Dostępne formy płatności: przelew bankowy na podstawie faktury pro forma (przedpłata), płatność elektroniczna udostępniona na Platformie oraz – dla Klientów, którym Sprzedawca przyznał limit kupiecki – przelew z odroczonym terminem płatności.
  2. Odroczony termin płatności ustalany jest indywidualnie i nie przekracza 60 dni od dnia doręczenia faktury, zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności w wysokości określonej w art. 10 ww. ustawy (równowartość 40, 70 lub 100 euro w zależności od wartości świadczenia). Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych Zamówień do czasu uregulowania zaległości.
  4. Do chwili zapłaty pełnej ceny Produkty pozostają własnością Sprzedawcy (zastrzeżenie własności, art. 589 Kodeksu cywilnego).
  5. Sprzedawca wystawia faktury w formie ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient będący polskim podatnikiem otrzymuje fakturę w KSeF; dodatkowo wizualizacja faktury może zostać przesłana na adres e-mail przypisany do Konta. Klientom zagranicznym faktury doręczane są w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta, na co Klient wyraża zgodę akceptując Regulamin.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Możliwy jest odbiór osobisty w zakładzie w Bieńkowicach po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  2. Koszty dostawy określa cennik dostaw dostępny na stronie „Wysyłka i dostawa” i w koszyku. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna przy Zamówieniach o wartości od 5000 zł netto.
  3. Z chwilą wydania Produktów przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktami oraz niebezpieczeństwo ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia (art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem odpowiedzialności przewoźnika.
  4. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub ubytku zawartości należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Ubytki lub uszkodzenia niedające się zauważyć z zewnątrz należy zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki (art. 76 ustawy Prawo przewozowe). Protokół szkody jest niezbędny do dochodzenia roszczeń od przewoźnika.
  5. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika, jednak w razie ich wystąpienia udziela Klientowi pomocy w kontakcie z przewoźnikiem.

§ 9. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, ze zmianami wynikającymi z niniejszego paragrafu (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi obejmuje wady istniejące w chwili wydania Produktu i ujawnione w terminie 12 miesięcy od jego wydania.
  3. Klient zobowiązany jest zbadać Produkty niezwłocznie po ich otrzymaniu. Wady jawne (w tym niezgodność ilości, kolorów lub rozmiarów z Zamówieniem) należy zgłosić w terminie 7 dni od odbioru. Wady ukryte należy zgłosić w terminie 14 dni od ich wykrycia. Niezgłoszenie wady w tych terminach skutkuje utratą uprawnień z tytułu rękojmi (art. 563 Kodeksu cywilnego).
  4. Zgłoszenie reklamacji następuje na adres hello@achti.com i powinno zawierać: numer Zamówienia lub faktury, kod Produktu (SKU), ilość reklamowanych sztuk, opis wady, zdjęcia oraz żądanie Klienta. Sprzedawca może poprosić o odesłanie reklamowanych Produktów na swój koszt.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania (lub od otrzymania Produktów, jeśli zażądał ich odesłania). W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według swojego wyboru, wymieni Produkt na wolny od wad, usunie wadę albo obniży cenę; jeżeli nie jest to możliwe, zwróci cenę wadliwych Produktów. Wybór Sprzedawcy uwzględnia interes Klienta i charakter wady.
  6. Rękojmia nie obejmuje: naturalnych różnic w odcieniu przędzy pomiędzy partiami produkcyjnymi, różnic w wyglądzie wynikających z ręcznego wykończenia, zużycia eksploatacyjnego, uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu oraz skutków prania lub konserwacji niezgodnej z oznaczeniem na wszywce.
  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny netto Produktów objętych danym Zamówieniem i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 10. Zwroty

  1. Klientowi, jako przedsiębiorcy, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Sprzedawca może, w drodze indywidualnej zgody, przyjąć zwrot Produktów pełnowartościowych z aktualnej kolekcji, nieużywanych, z oryginalnymi metkami, w ciągu 30 dni od dostawy. Zwrot następuje na koszt Klienta; Sprzedawca może potrącić opłatę manipulacyjną w wysokości 30% wartości zwracanych Produktów. Zwrot ceny następuje w formie korekty faktury i przelewu w terminie 14 dni od otrzymania Produktów.
  3. Zwrotowi nie podlegają Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym Produkty Private Label oraz czapki reklamowe z logo Klienta.

§ 11. Private Label i czapki reklamowe

  1. Zamówienia Produktów z indywidualnym oznaczeniem (haft, naszywka, wszywka, metka Klienta) realizowane są na podstawie odrębnej wyceny i pisemnej (e-mail) akceptacji projektu (proofu) przez Klienta. Akceptacja proofu jest równoznaczna z akceptacją wyglądu, wymiarów i kolorów oznaczenia.
  2. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do znaków towarowych, logotypów i wzorów przekazanych do wykonania oznaczenia, oraz zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich z tytułu roszczeń związanych z ich użyciem.
  3. Minimalna ilość dla Zamówień Private Label wynosi 100 sztuk na model i kolor. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Dopuszczalna jest tolerancja ilościowa ±3% zamówionej ilości, rozliczana według faktycznie dostarczonej ilości.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Zdjęcia, opisy Produktów, logotypy i inne materiały udostępnione na Platformie stanowią własność Sprzedawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie licencji.
  2. Sprzedawca udziela Klientowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie ze zdjęć i opisów Produktów wyłącznie w celu promocji i sprzedaży Produktów nabytych od Sprzedawcy, przez czas trwania współpracy. Inne wykorzystanie, w tym do prezentacji produktów innych producentów, wymaga pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Klienta i osób kontaktowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na Platformie.

§ 14. Reklamacje dotyczące działania Platformy

  1. Reklamacje dotyczące działania Platformy lub prowadzenia Konta można składać na adres biuro@achti.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego została wysłana.

§ 15. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, w szczególności klęską żywiołową, epidemią, strajkiem, awarią infrastruktury, działaniami władz publicznych lub przerwaniem łańcucha dostaw surowców, których strona nie mogła przewidzieć ani im zapobiec. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie informuje o tym drugą stronę.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Platformy stosuje się prawo polskie. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
  2. Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Platformy strony będą starały się rozstrzygać polubownie. W braku porozumienia sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub sposobu realizacji Zamówień. O zmianie Klient zostanie poinformowany e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
  4. Regulamin dostępny jest w językach polskim, angielskim, niemieckim i francuskim. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.10.2026.